営業をやっているとクレームはつきものだ。自身に起因するもの、業務上で発生するもの、勘違いや言い掛かり。 クレームにも色々あるが、相手が怒っている内容に対して認めるべきは認めて謝罪し、相違のある点ははっきりと説明するべきた。クレームに対しては…

仕事にはトラブルがつきものだ。今週はある客先の工事の完了と契約の開始があった。 かなり時間を取られた物件で、盆休み最中もサービス出勤、電話調整などで心身ともに疲弊した物件だ。最後の最後までトラブルでうまくいかず、今週は朝目覚めた瞬間からその…

営業ローラーという活動がある。営業マンは日々飛び込み営業をしているが、そのモチベーションを保つのは容易ではない。 毎日毎日相手にされる事もなく、ただひたすら飛び込んで案件を探す。 殆どが門前払いで相手にされることはなく、邪険に扱われる。 そう…

おいしい水の話、(2)である。以前コスモウォーターについて書きましたが、そのウォーターサーバーをアクアクララに変えました。 切り替えです。 ウォーターサーバー高いな、止めようかと思っていたところに商業施設にアクアクララのセールスが展示会をしてま…